ウポポイ臨時休業に伴うご購入済み前売り入場券の払戻し及び年間パスポートの有効期間の延長について

公益財団法人アイヌ民族文化財団

ウポポイの臨時休業(令和3年6月1日(火)から)に伴い、これまでに販売された前売り入場券の払戻し及び取扱いについて、以下のとおりご案内いたします。
なお、前売り入場券の販売は、当面見合わせることとし、再開時期が決定次第、販売を再開いたします。

ご購入済み前売り入場券の払戻しについて

6月1日(火)以降の日付指定券をお持ちの方には、払戻しをいたします。
購入方法により取扱いが異なりますので、下記をご参照願います。

各種チケットの払戻し方法

Webketでご購入された方

6月1日(火)以降の日付指定券をお持ちの方には、ご購入時に使用されたクレジットカードにご登録いただいている口座に払戻しいたします。なお、払戻しにかかる手数料は発生いたしません。5月28日(金)以降、順に、Webketからご購入時に登録いただいたメールアドレスへ払戻し完了メールが送付されますので、ご確認ください。

  • ウポポイ入園窓口では払戻しできかねますのでご注意ください。

JTBコンビニチケットでご購入された方

チケット本券(原本)とご返金先の口座情報等を同封の上、下記住所までご郵送ください。
チケットの返送費用及び振込手数料をお客様にご負担いただくことなく、お客様ご指定の口座に払い戻しいたします。

払戻期間:~7月31日(土)迄の払戻し申し出分に限る

(1)郵送先

〒059-0902 北海道白老郡白老町若草町2丁目3
公益財団法人アイヌ民族文化財団 前売りチケット払戻担当

(2)同封いただくもの

  1. ご購入いただいたチケット(原本)
  2. お客様情報(お名前・住所・電話番号)を記載したメモ
  3. ご返金を希望される口座の通帳(銀行名、支店番号、支店名、口座種別、口座番号、名義人が書かれたページ)のコピー又はキャッシュカードのコピー

【郵送時の注意事項】

  • ご郵送に当たっては、必ず郵便局の「簡易書留」にて送付願います。この場合、送料は当財団にて負担させていただきます。
  • 上記以外(郵便局の「普通郵便」や「特定記録」等)でご郵送され、送付物の未着・紛失等が発生した場合、当財団はその責めを負いかねます。あらかじめご了承ください。
  • 必ずチケット(原本)を入れて、ご郵送願います。メモのみの送付では払戻しできません。
  • 正しい内容が記入されていない場合は払戻しできませんのでご注意ください。
  • もぎり済みのチケット(半券のみ)でのご返金はお受け出来かねます。
  • お客様情報等について、確認させていただく場合があります。

国立アイヌ民族博物館の入館整理券をご予約された方

6月1日(火)以降の入館整理券をお持ちの方には、自動キャンセルさせていただきます(手続不要)。ご予約時に登録いただいたメールアドレスへ臨時休館のお知らせのメールが送付されますので、ご確認ください。

ご購入済み年間パスポートの有効期間の延長について

年間パスポートの有効期間を、臨時休業期間に相当する日数分延長いたします。

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