一般団体入場予約の受付について

最終更新日：2024年9月25日

日本国内からの送客

契約旅行会社および一般社団法人全国旅行業協会加盟旅行会社が催行する20名以上50名以下の国内募集型または受注型企画旅行について、団体入場の事前予約を受け付けます。

インバウンド送客

従来のウポポイとの観光券契約１を締結している旅行会社および、訪日旅行を取り扱う旅行業者２について、15名以上であれば団体予約として受付可能になりました。

旅行事業者を通さない団体予約については本予約の対象外となりますのでご注意ください。

19名以下の場合、入場料に団体割引料金は適用されません

本手続により、国立アイヌ民族博物館の入館日時予約及び体験交流ホールでの上演プログラム鑑賞予約を承ります。
ご予約後のプログラム時間の変更、追加は対応ができない場合がございます。

尚、学校行事の予約についてはこちらをご覧ください。

1 観光券契約の締結をご希望される場合は、本ページ下部にあるメールアドレスへ件名に「観光券契約について」とご記入のうえ、お問合せください。
2 対象旅行事業者とは、日本の旅行業法に基づく第１種旅行業者、第２種旅行業者、第３種旅行業者、地域限定旅行業者、旅行業者代理業者および、旅行サービス手配業（ランドオペレーター）を指します。

受付概要

日本国内対象

団体予約可能な申請者	申込時点の催行人数*3	精算/手数料	申込み可能なプログラム	参考資料
・契約旅行会社・一般社団法人全国旅行業協会加盟旅行会社	20名以上50名以下の募集型又は受注型企画旅行	自社発行のクーポン4 または全旅クーポン5 を使用した精算の場合送客手数料は10％	ウポポイの入場日予約・国立アイヌ民族博物館の入館日時予約および体験交流ホールでの上演プログラム鑑賞予約 ※体験交流ホールでの演目の指定はできません ※博物館展示室及び体験交流ホール上演プログラム以外のプログラム等の予約は受け付けておりません。その他の施設は自由観覧となります。 ※体験交流ホールについては団体毎の座席指定となります。	セールスシート(PDF) 【日本語】【英語】【韓国語】【繁体字】【簡体字】【タイ語】

インバウンド対象

団体予約可能な申請者	申込時点の催行人数*3	精算/手数料	申込み可能なプログラム	参考資料
・契約旅行会社・一般社団法人全国旅行業協会加盟旅行会社・訪日旅行を取り扱う旅行事業者*3	15名以上50名以下の募集型又は受注型企画旅行 ※19名以下の場合、入場料に団体割引料金は適用されません	観光券クーポン/全旅クーポン現金またはクレジットでの支払いの際は送客手数料なし(クーポンが発行できない場合はご相談ください) *6	ウポポイの入場日予約・国立アイヌ民族博物館の入館日時予約および体験交流ホールでの上演プログラム鑑賞予約 ※体験交流ホールでの演目の指定はできません ※博物館展示室及び体験交流ホール上演プログラム以外のプログラム等の予約は受け付けておりません。その他の施設は自由観覧となります。 ※体験交流ホールについては団体毎の座席指定となります。	セールスシート(PDF) 【日本語】【英語】【韓国語】【繁体字】【簡体字】【タイ語】

3 申込時に20名(インバウンドは15名)を下回る団体のご予約は承ることができません。なお、50名を超える団体については別途ご相談ください。お申し込み後の増員は承りません。
4 （公財）アイヌ民族文化財団との間で観光券契約を締結している旅行会社発行のクーポン
5 クーポン発行の契約を行っている全国旅行業協会加盟旅行会社（ANTA会員）発行のクーポン
6 対象旅行事業者において、契約外および全国旅行業協会加盟旅行会社以外の場合で、他社との提携販売等により、観光券を利用可能な場合はクーポン精算可能

予約対象期間

申込から来場までの期間		お取扱い	申込方法
予約区分	【例】申込日：2024年2月14日の場合	お取扱い	申込方法
1か月以内	3月15日まで受付不可	本手続の対象外となります。・博物館については予約不要で入館いただけます。・体験交流ホールでのプログラムをご希望のお客様は、来場当日に体験交流ホールの座席指定整理券をお取りください。 ※Webketでは体験交流ホールでのプログラムのご予約は承っておりません。
1か月超～4か月以内	3月16日～6月15日まで受付期間	ご希望の滞在時間と希望プログラムに応じて承ります。 ※他団体様のご予約状況によってはご予約を承れない場合があります。	【団体予約システム】（外部サイト）はこちら ※団体予約システムのご利用は新規アカウント登録（ID とパスワードの取得）が必要です。 ※団体予約受付システムはパソコンからのみアクセス可能。 ※従来の申込書(Excel)からの申込は受付できかねます。
4か月以上先	6月16日以降	団体予約システムにて提示している日付・区分の予約時間にて承ります。 ※学校団体との予約調整が必要なことから、カレンダーから選択のできる日付・区分の予約に限らせていただきます。なお、お申し込みの際にカレンダーから日付・区分の予約時間が選択できても、他団体様のご予約状況によってはご予約を承れない場合があります。

申込から来場までの期間が1か月超～4か月以内

受付開始日	お取扱い	申込方法
3月16日～6月15日	ご希望の滞在時間と希望プログラムに応じて承ります。 ※他団体様のご予約状況によってはご予約を承れない場合があります。	団体予約システム ※団体予約システムのご利用は新規アカウント登録（ID とパスワードの取得）が必要です。

申込から来場までの期間が4か月以上先

受付開始日	お取扱い	申込方法
6月16日～	団体予約システムにて提示している日付・区分の予約時間にて承ります。 ※学校団体との予約調整が必要なことから、カレンダーから選択のできる日付・区分の予約に限らせていただきます。なお、お申し込みの際にカレンダーから日付・区分の予約時間が選択できても、他団体様のご予約状況によってはご予約を承れない場合があります。	団体予約システム ※団体予約システムのご利用は新規アカウント登録（ID とパスワードの取得）が必要です。

予約から来場までの流れ

1.予約申し込み

(1)予約システムのURLの取得
団体予約システムへのログインはセキュリティ対策(2段階認証)のため、はじめに登録用URLを取得してください。メールアドレス入力欄に申込みを担当される方のメールアドレスを入力ください。指定のメールアドレスに予約フォームへのアクセス可能となるURLが届きます。

(2)アカウント新規登録
メールに記載のURLをクリックし、必須項目をすべてご入力のうえ新規アカウント登録を行ってください。
申請者の所属（支店・学校）が同じであればアカウントを統合し、申し込み情報を共有（閲覧、編集）することも可能です。

(3)お申し込み
アカウント登録後、申し込みの種別を選択してカレンダーから来場希望日を選択してください。予約フォームにて希望の滞在時間帯やプログラム、必須項目を入力して送信(お申し込み)ください。

2.予約結果の通知

団体予約受付センターに届いたお申込は受付順に予約の処理をさせていただきます。

なお、通常お申し込みから１週間以内に受付の可否をメールにて回答いたしますが、お申込内容によっては、予約の調整にお時間がかかる場合がございます。

また、キャンセル待ちは受け付けておりませんので、現時点の空き状況は団体予約センターへ都度お問い合わせいただけますようお願いいたします。

3.予約結果の通知 / 予約変更・キャンセル

ツアーの催行可否については、ご来場の１か月前までにご連絡をお願いいたします。予約人数（最大催行人数）に変更が生じた場合は、ご来場の14日前までにご連絡をお願いいたします。なお、ご予約人数の増員は対応致しかねますので、あらかじめ想定される最大数（原則50名以下）にてお申込みください。
最終的な予約人数は、ご来場の7日前までに必ずご連絡をお願いいたします。なお、催行人数が20名(インバウンドは15名)を下回った場合は、団体料金の適用は致しかねますので、予めご承知おきください。

予約内容の変更やキャンセル依頼についきましては、従来通りメールのみで受付けいたします。
※電話やFAXでは承ることができかねますのでご了承下さい。

ご来場

来場当日、行程変更や交通の影響による到着の遅延が生じた場合はすみやかに電話0144-84-6534へ連絡をお願いいたします。
※体験交流ホールのご予約は、会場が暗転するため開演後の途中入場はお断りしております。開演開始までに着席ができない時間にご到着された際は、入場をお断りする場合がございますのでご了承ください。

体験交流ホールなど一部施設では、公演で使用する機器に異常を及ぼすため、アナログ周波数を発生させる無線機などの使用をご遠慮いただいております。

ご予約外のプログラムをご希望の場合は、他の一般来場者と同様、当日配付の整理券をお客様ご自身で入手していただくことや、有料のプログラムの体験についてはお支払いが必要となります（添乗員様による一括予約は受け付けておりません）。

なお、すでに満席の場合やプログラム開始直前のお申出である場合には、各施設へのご入場をお断りすることがございます。

問合せ先

ウポポイ団体予約受付センター（一般団体入場予約アドレス）
generalgroup_res@ainu-upopoy.jp

電話番号
平日　011-798-0901（受付時間9:00～17:00）
土日祝　0144-84-6534（受付時間9:00～17:00）※直近予約の変更及び緊急連絡のみ

年末年始休業　※お問合せにはE-mailもご利用ください。

【個人情報の取り扱いについて】
お預かりした個人情報は、個人情報保護法に基づき（公財）アイヌ民族文化財団及び業務委託先において厳正に管理し、本予約受付業務及び関連業務にのみ使用いたします。また、お申込者の同意なしに業務委託先・再委託先以外の第三者に開示・提供することはありません（法令等により開示を求められた場合を除く）。