คำถามที่พบบ่อย（FAQ）

อุโปะโปยมีตั๋วสำหรับผู้ที่มาซื้อในวันที่มาใช้บริการอยู่อย่างเพียงพอ สามารถซื้อตั๋วที่เคาน์เตอร์จำหน่ายในวันที่มาใช้บริการได้

As part of measures to prevent the spread of COVID-19, the number of visitors permitted entry to Upopoy and the National Ainu Museum is currently restricted. While admission tickets may be purchased at Upopoy on the day, tickets cannot be issued once the park has reached full capacity for the day in question. For this reason, buying tickets in advance is strongly recommended. Click here for details (reservations can be made from 28 days before the date on which you intend to visit). A separate timed-entry pass is also required in order to enter the museum exhibitions (reservations can be made from 28 days before the date on which you intend to visit).

ค่าเข้าอุโปะโปยรวมค่าชมนิทรรศการพื้นฐานของพิพิธภัณฑ์แล้ว แต่หากต้องการเข้าชมนิทรรศการพิเศษจะต้องซื้อตั๋วชมนิทรรศการพิเศษแยกต่างหาก

เราได้ยกเลิกการใช้บัตรคิวเข้าพิพิธภัณฑ์แล้ว จึงสามารถเข้าพิพิธภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องมีบัตรคิว และสามารถเข้าชมนิทรรศการได้ด้วย

[กรณีที่ซื้อจาก Webket]
ล็อกอินเข้าสู่ Webket แล้วจะสามารถยกเลิกได้จากประวัติการซื้อในหน้าของฉัน

[กรณีที่ซื้อจากร้านสะดวกซื้อ]
ติดต่อขอยกเลิกไปยัง “ศูนย์จำหน่าย JTB HTA” ที่ระบุในหน้าตั๋วภายในวันที่กำหนดจะใช้บริการ และส่งตั๋วให้กับ “ศูนย์จำหน่าย JTB HTA” (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่ง) ทั้งนี้ ในกรณีดังกล่าว โปรดส่งชื่อลูกค้า ช่องทางติดต่อ ข้อมูลบัญชีธนาคาร ฯลฯ ไปพร้อมกันด้วย แล้วจะได้รับเงินคืนหลังหักค่าธรรมเนียมการโอนไปยังบัญชีที่แจ้งมา

สามารถเข้าพิพิธภัณฑ์ไอนุแห่งชาติได้ฟรีแม้ไม่ได้แสดงบัตรสมาชิก แต่มีค่าใช้จ่ายในการเข้าอุโปะโปย *การเข้าชมนิทรรศการพิเศษของพิพิธภัณฑ์ไอนุแห่งชาติต้องซื้อตั๋วชมนิทรรศการพิเศษ

นิทรรศการพื้นฐานจะแนะนำประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของชนพื้นเมืองไอนุให้เข้าใจง่าย โดยประกอบด้วย 6 หัวข้อ ได้แก่ “ภาษาของเรา” “โลกของเรา” “วิถีชีวิตของเรา” “ประวัติศาสตร์ของเรา” “งานของเรา” และ “การแลกเปลี่ยนของเรา” จากมุมมองของไอนุ

ใช้เวลาโปรแกรมละประมาณ 25 นาที
สำหรับรายละเอียด โปรดดูหน้าเธียเตอร์ (เว็บไซต์พิพิธภัณฑ์ไอนุแห่งชาติ)

ปัจจุบันไม่มีโปรแกรมสำหรับหมู่คณะทั่วไป
แต่มีรับจองโปรแกรมสำหรับหมู่คณะจากโรงเรียน สำหรับรายละเอียดโปรดดูหน้าจองสำหรับหมู่คณะจากโรงเรียน

มีนิทรรศการของพิพิธภัณฑ์และการแสดงศิลปะการแสดงดั้งเดิมในอาคารแลกเปลี่ยนการสัมผัสประสบการณ์

สามารถใช้จุดขึ้นลงรถฝั่งตะวันตกของสวนสาธารณะในการขึ้นลงได้
และเจ้าหน้าที่จะแจ้งลานจอดรถบัสที่สามารถใช้บริการได้ให้ทราบที่จุดขึ้นลงรถ

อุโปะโปยมีจุดที่สามารถถ่ายรูปหมู่ได้จำนวนมาก

1. ที่ “สนามหญ้า” จะสามารถถ่ายรูปโดยมี “จิเสะ” บ้านแบบดั้งเดิมของชาวไอนุในบริเวณโคะตันเป็นพื้นหลังได้

2. ที่ “ลานจิคิซานิ” จะสามารถถ่ายรูปโดยมีพิพิธภัณฑ์ทั้งหมดเป็นพื้นหลัง หรือหันไปให้ทะเลสาบโปโรโตเป็นพื้นหลังได้

3. ที่ “โคะตัน” จะเหมาะกับการถ่ายรูปจำนวนคนไม่มาก ซึ่งสามารถถ่ายรูปโดยมี “จิเสะ” บ้านแบบดั้งเดิมของชาวไอนุเป็นพื้นหลังได้

ทั้งนี้ ในสถานที่จริงจะไม่ได้ชี้ให้เห็นตำแหน่งที่ชัดเจน

อาคารเอ็นทรานซ์มีศูนย์อาหาร (ประมาณ 90 ที่นั่ง) และลานต้อนรับมีคาเฟ่ (ประมาณ 10 ที่นั่ง) กรณีที่ต้องการใช้บริการเป็นหมู่คณะโปรดติดต่อร้านค้าล่วงหน้า ทั้งนี้ ไม่สามารถจองที่นั่งในศูนย์อาหารได้
สามารถนำข้าวกล่องไปรับประทานเองในจุดพักผ่อนภายในอุโปะโปยได้ แต่โปรดนำขยะจากข้าวกล่องที่นำเข้ามากลับออกไปด้วย และไม่สามารถจองจุดพักผ่อนล่วงหน้าได้ มีโปรแกรมกิจกรรมอาหาร (ต้องจอง) สำหรับหมู่คณะจากโรงเรียนอยู่
สำหรับรายละเอียดโปรดดูหน้าจองสำหรับหมู่คณะจากโรงเรียน

ไม่มีพื้นที่เฉพาะ
โปรดใช้ห้องพักผ่อนที่อาคารเอ็นทรานซ์ ฯลฯ

โรงพยาบาลใกล้เคียงที่รับกรณีฉุกเฉินคือ โรงพยาบาลประกันสุขภาพแห่งชาติเมืองชิราโออิ (3-1-1 ฮิโนเดะโช โทร 0144-82-2181) แพทย์อาจพิจารณาให้ส่งตัวหรือย้ายโรงพยาบาลไปยังสถานพยาบาลของอำเภออื่นหรือในเมืองหรือหมู่บ้านใกล้เคียง สถานีดับเพลิงจะเป็นที่สำนักงานใหญ่ สถานีดับเพลิงเมืองชิราโออิ (แจ้งเหตุโทร 119) และสถานที่หลบภัยฉุกเฉินที่กำหนดสำหรับกรณีที่เกิดภัยพิบัติ เช่น แผ่นดินไหว สึนามิ ฯลฯ คือที่ราบสูงหลังอุโปะโปย (617-4 ชิราโออิ *ใกล้กับสถานรำลึก) *ดูตำแหน่งของสถานรำลึกทางนี้

จักรยานยนต์มีที่จอดที่ลานจอดรถภายในอุโปะโปย 10 คัน และจักรยานมีที่จอดที่บริเวณทางเข้าลานจอดรถภายในอุโปะโปย 55 คัน

มีเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติที่อาคารแลกเปลี่ยนการสัมผัสประสบการณ์ 2 เครื่อง, อาคารเรียนรู้สัมผัสประสบการณ์ 2 เครื่อง, เวิร์คช็อป 2 เครื่อง, ห้องน้ำนอกอาคาร 4 เครื่อง และสำนักงานบริหาร 1 เครื่อง

สำหรับรายละเอียดโปรดดูหน้า “อาหาร”

มีพื้นที่ปฐมพยาบาลในพิพิธภัณฑ์และจุดให้ยืม

[พิพิธภัณฑ์ไอนุแห่งชาติ]

– บุคคลทุพพลภาพทางการมองเห็น … มีอุปกรณ์นำทางด้วยเสียงและอักษรเบรลล์　*แคปชั่นและคำอธิบายของพิพิธภัณฑ์ไม่มีอักษรเบรลล์
– บุคคลทุพพลภาพทางการได้ยิน … มีไฟนำทางแบบกระพริบและมีเสียง ฯลฯ
– บุคคลทุพพลภาพทางร่างกาย … มีห้องน้ำอเนกประสงค์ และสามารถเข้าถึงทุกที่ได้แบบไม่มีขั้นบันไดด้วย

[สวนไอนุแห่งชาติ]

– บุคคลทุพพลภาพทางการมองเห็น … มีป้ายประชาสัมพันธ์แผนที่ในอุโปะโปยเป็นอักษรเบรลล์ และแผ่นทางเท้าสำหรับบุคคลทุพพลภาพทางการมองเห็นตั้งแต่ทางเข้าคนเดินถึงทางเข้าลานชมวิวและห้องน้ำนอกอาคาร

*ห้องน้ำอเนกประสงค์ภายในอุโปะโปยรองรับผู้มีทวารเทียม นอกจากนี้ ที่ทางเข้า อาคารแลกเปลี่ยนการสัมผัสประสบการณ์ และพิพิธภัณฑ์ยังมีเตียงอเนกประสงค์ด้วยดูการรองรับด้านอื่น ๆ ทางนี้

มีห้องให้นมบุตรในอาคารเอ็นทรานซ์และพิพิธภัณฑ์
แต่ยังไม่มีกำหนดจัดทำห้องรับฝากเด็ก

สามารถใช้ Wi-Fi ฟรีได้เกือบทั่วพื้นที่ภายในอุโปะโปย

อุโปะโปยมีการดำเนินการต่าง ๆ ให้รองรับได้หลายภาษา เพื่อให้ไม่ว่าใครก็สามารถเรียนรู้และสัมผัสประสบการณ์วัฒนธรรมไอนุได้โดยไม่เครียด สำหรับรายละเอียดโปรดดูข้อมูลการใช้บริการ

ห้ามสูบบุหรี่ภายในพื้นที่ทั้งหมด รวมถึงที่ลานจอดรถ ตามกฎหมายห้ามทำให้ผู้อื่นได้รับควันบุหรี่มือสอง

สามารถซื้อได้ที่ร้านค้าในอาคารเอ็นทรานซ์ มิวเซียมช็อปในพิพิธภัณฑ์ ฯลฯ
สำหรับรายละเอียดโปรดดูหน้าร้านค้า

สามารถรับประทานได้ที่เต้นท์ขนาดใหญ่ 2 แห่งที่มีโต๊ะและเก้าอี้ให้ (เมษายน – ตุลาคม) จุดพักผ่อน (พฤศจิกายน – มีนาคม) และสนามหญ้าในบริเวณมีค่าใช้จ่าย

มีให้ยืมได้ที่จุดให้ยืม ทางเข้า และพิพิธภัณฑ์ ผู้ที่ต้องการใช้โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่

มีให้ยืมได้ที่จุดให้ยืม ทางเข้า และพิพิธภัณฑ์ ผู้ที่ต้องการใช้โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่

ไม่สามารถพาสัตว์เลี้ยงเข้าในพื้นที่ รวมถึงลานจอดรถ (ยกเว้นสุนัขช่วยเหลือ)

สามารถเข้าซ้ำได้ภายในวันที่ใช้บริการ เจ้าหน้าที่จะแจกคูปองเข้าซ้ำให้กับผู้ที่ต้องการเข้าซ้ำที่ประตูทางเข้า โปรดแสดงคูปองเข้าซ้ำเมื่อจะเข้าซ้ำ

ไม่มีบริการรับฝากสัมภาระ ฯลฯ

สามารถชำระเงินได้ดังนี้
– เงินสด
– บัตรเครดิต (VISA, MasterCard, JCB, American Express, Diners)
– บัตร IC ของกลุ่มคมนาคม (บัตร IC ของกลุ่มคมนาคมที่ใช้ร่วมกันได้ (Suica, Kitaca ฯลฯ))
– บัตร IC (Rakuten Edy, iD, WAON, nanaco, QUICPay)
*ไม่รองรับการชำระเงินด้วยรหัส QR

มีอยู่หน้าลานชมวิว
ดูรายละเอียดทางนี้

ไม่มีบริการรับจอง

ไม่มีไกด์ โปรดใช้แอปพลิเคชันไกด์เสียงหลายภาษา (ฟรี) ที่สามารถใช้ได้บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต หรืออุปกรณ์นำเที่ยวพิพิธภัณฑ์ด้วยเสียง (มีค่าใช้จ่าย)
ดูรายละเอียดทางนี้

มีห้องแยกชายหญิงที่อาคารเรียนรู้สัมผัสประสบการณ์ แอนเน็กซ์ อาคาร 2 สามารถใช้บริการได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
แต่ไม่มีเสื่อละหมาดและเครื่องหมายกิบลัต (ลูกศรบอกทิศของนครเมกกะ)