ご利用案内
・体験交流ホールなど一部の施設では、収容人数の関係上、整理券等（無料）を配付しております。
チケット入手方法
| 券種 | 入手方法 |
| 【1】博物館入館整理券（無料） | ・博物館ウェブサイト |
| 【2】1日券（日付指定） | ・Webket ・コンビニ（セブンイレブン等） コンビニチケット案内ページはこちら |
| 【3】年間パスポート | ・Webket ※当日窓口で発行手続きが必要です |
| 【4】入場日予約券（無料） | ・Webket |
- 「Webket」とはオンラインのチケット販売サービスです。
- 1日券（日付指定）、入場日予約券（無料）及び博物館入館整理券はご来場2週間前からお求めいただけます。
- 予約に空きがある場合には当日でもご入場可能です（博物館は当日博物館受付での時間予約が必要です）。
- 年間パスポートは当日窓口でもお求め可能ですが、前日までに入場日予約券（無料）をお求めください。
- Webketで入手した【2】１日券（日付指定）をキャンセルする場合は、ご利用日の２日前よりキャンセル料が発生します。（コンビニは購入日からキャンセル料が発生します）
開園時間
~2023年3月
| 2022年 11月1日～ 2023年3月31日 | 9:00〜17:00 |
【閉園日】
月曜日
※月曜が祝日または休日の場合は翌日以降の平日に閉園
※但し3月20日は開園
2023年4月~2024年3月
| 2023年4月1日～ 2023年4月28日 | 9:00～18:00 |
| 2023年4月29日～ 2023年5月7日 | 9:00～20:00 |
| 2023年5月8日～ 2023年6月30日 2023年9月1日～ 2023年9月30日 | 平日 9:00～18:00 土日祝 9:00～20:00 |
| 2023年7月1日～ 2023年8月31日 | 9:00〜20:00 |
| 2023年10月1日～ 2023年10月31日 | 9:00〜18:00 |
| 2023年11月1日～ 2024年3月31日 | 9:00〜17:00 |
【閉園日】
月曜日および12月29日～1月3日、2月20日～2月29日
※月曜が祝日または休日の場合は翌日以降の平日に閉園
※但し5月1日、7月10日、8月14日、９月19日、2月5日は開園
※入園できる時間は閉園時間の1時間前までです。
※博物館へ入館できる時間はウポポイ閉園時間の30分前までです。
※ 18:00以降、伝統的コタンエリアへのお立ち入りはできません。
※第1駐車場へ入場できる時間は8:30～閉園時間の1時間前までです。
閉園⽇
月曜日および年末年始（12月29日～1月3日）
※但し5月2日、3月20日は開園 ※月曜が祝日または休日の場合は翌日以降の平日に閉園
開園カレンダー
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | ||||||||||||||
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| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | ||||||||||||||
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9:00〜18:00
9:00〜20:00
9:00〜17:00
閉園日
チケット案内
入場料 （ウポポイ1日券）
すべて税込
| 大人（一般） | 1,200円 |
| 大人（団体） | 960円 |
| 高校生（一般） | 600円 |
| 高校生（団体） | 480円 |
| 中学生以下 | 無料 |
- 総人数20名以上で入場の場合には団体料金を適用します。
- この入場料金には、有料の体験プログラムや博物館の特別展の料金は含まれておりません。
- 学校行事などでご利用の場合は学校団体予約ページをご覧ください。
- 障がい者とその介護者各1名は無料です。入園の際に障がい者手帳等をご提示ください。
購入方法
現地窓口
【決済方法】
- 現金
- クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners、銀聯）
- 交通系ICカード（相互利用対象の交通系ICカード（Suica、Kitaca 他））
- ICカード（楽天Edy、iD、WAON、nanaco、QUICPay）
- コード決済（Alipay、WeChatPay、銀聯、PayPay、d払い、LINEPay、auPAY、メルペイ）
現地発券機
【決済方法】
- 現金
- クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners）
- 交通系ICカード（相互利用対象の交通系ICカード（Suica、Kitaca 他））
コンビニ
詳細はこちら
JTBレジャーチケット買い方ガイド
キャンセル方法はこちら
事前予約
【ウポポイ】
日付指定1日券を事前購入いただけます。
【国立アイヌ民族博物館】
日時指定の入館整理券を取得いただけます。
- 混雑時には学校団体を優先するためお待ちいただく場合がありますので、日時指定で展示の観覧をご希望の方にご用意しております。
年間パスポート
すべて税込
| 大人（一般） | 2,000円 |
| 高校生（一般） | 1,000円 |
購入方法
現地窓口
【決済方法】
- 現金
- クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners、銀聯）
- 交通系ICカード（相互利用対象の交通系ICカード（Suica、Kitaca 他））
- ICカード（楽天Edy、iD、WAON、nanaco、QUICPay）
- コード決済（Alipay、WeChatPay、銀聯、PayPay、d払い、LINEPay、auPAY、メルペイ）
事前予約
プログラム料金
ウポポイ内での有料体験プログラムをご利用の際は、各プログラムの受付の際に発券機でチケットをご購入ください。
- 体験交流ホールなど一部の施設では、収容人数の関係上、整理券等（無料）も配布しております。
発券機設置箇所
- 工房
- 体験学習館
【決済方法】
- 現金
- クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners）
- 交通系ICカード（相互利用対象の交通系ICカード（Suica、Kitaca 他））
- 本券は、発⾏の⽇から6か⽉間有効です。
- 本券の払い戻し、再発⾏はいたしません。
- 盗難紛失等や不正⽬的で加⼯、複製されたチケットに起因する損害の責任は負いません。
利用者サービス
現在、一部取り扱いを変更しております。
・博物館音声ガイド機器
貸出を停止しております。
園内コインロッカーのご案内
エントランスロッカー
料金：1回500円
口数：大型×20
サイズ：幅360×奥行650×高さ850（扉内寸mm）
博物館ロッカー
料金：無料
口数：小型×210
サイズ：幅375×奥行430×高さ300（扉内寸mm）
ロッカーの設置場所は園内マップリーフレット、園内看板などでご確認いただけます。
ロッカーに入らないトランクなどの大型の手荷物はエントランス棟インフォメーションにてお預かりします。 料金：1回500円
園内バス
- 運行時間：9:30～16:30
- 利用方法：園内の各停留所にて停車の際に乗降（乗車券不要）
- 停留所：エントランス / 体験交流ホール前 / 国立アイヌ民族博物館前（チキサニ広場） / 管理運営施設前 / 工房前
- 料金 ： 無料
- 対象 ： ウポポイ来園者（高齢者・障がい者・妊産婦・車いすの方優先）
- 定員 ： 22名
多言語対応
ウポポイでは、来園者誰もがストレスなくアイヌ文化を学び、体験できるよう、多言語対応に取り組んでいます。また、園内でお困りの際にはスタッフがＡＩ翻訳機を活用して対応いたしますのでお声かけください。
多言語対応の例
- 園内で配布する各種パンフレット等
- 園内サイン
- 芸能上演プログラムのガイド機器
- 博物館の展示解説
- 博物館の音声ガイド機器（有料サービス）など
博物館音声ガイド機器貸出
基本展示室の音声ガイドをご利用いただけます。
- 貸出料金：1台500円
- 貸出場所：博物館1階エントランスロビー
- 言語：アイヌ語・日本語・英語・中国語・韓国語・ロシア語・タイ語
※博物館内のみ利用可
多言語音声ガイドアプリ
ご自分のモバイル端末（スマートフォン・タブレット)で使える無料のアプリです。園内施設や博物館の展示物について音声や写真などでご案内します。
- 日本語、英語、繁体字、簡体字、韓国語、ロシア語、タイ語
- ダウンロードする際の通信料はご自身の負担となります。
アプリダウンロードページはこちら
バリアフリー対応
どなたにもウポポイを楽しんでいただけるよう、下記等の対応を行っています。
車椅子の貸出し（無料）
貸出所・エントランスにて貸出しています。ご利用の方はお気軽に係員にお申し出下さい。
車椅子対応エレベーター
車椅子をご使用の方や目の不自由な方が安全に利用できるエレベーターを博物館に設置しています。
園内バス
園内主要施設を無料で循環します（車椅子対応）。停留所から乗降ください。
音を体で感じるユーザインタフェース
体験交流ホールにて貸出しております。音を振動に変換して楽しむことが出来ます。
コミュニケーション支援アプリ
音声のテキスト化表示アプリを各施設で利用できます。
手話通訳アプリをエントランス棟インフォメーションで利用できます。
※共に体験プログラムには使用できません
補助犬
盲導犬、介助犬、聴導犬を伴ってのご入園が可能です。
多機能トイレ
園内主要施設にはオストメイト用の設備を備えた多機能トイレがございます。
救護室
具合が悪くなった方は係員にお申し出下さい。博物館と貸出所の救護室をお使いいただけます。
障害者等用駐車場
車椅子利用者や高齢者、妊婦等がご利用しやすいように幅の広い駐車場がございます。
AED（自動体外式除細動器）
各施設に設置しています。
その他
国立アイヌ民族博物館：
段差のないアクセスが可能です。点字や音声誘導装置、点滅式誘導音付加誘導灯などを設置しています。多機能トイレにはユニバーサルシートがございます。
※博物館のキャプションや解説文には点字は入っていません。
国立民族共生公園：
園内マップの点字案内板及び歩行者入口から展望広場入口及び屋外トイレまで視覚障害者誘導用ブロックが敷設しています。園内主要施設の多機能トイレにはユニバーサルシートがございます。
小さなお子様をご同伴のお客様へ
小さなお子様連れのお客様に楽しんで頂く為に、ウポポイでは以下のようなサービスを行っています。
ベビーカー
貸出所・エントランスにて貸出しています。ご利用の方はお気軽に係員にお申し出下さい。
授乳室
授乳の際はエントランス棟・博物館の授乳室をお使いいただけます。
オムツの交換・衣服の着脱ができる場所
ユニバーサルシートは園内主要施設の多機能トイレにございます。
駐車場を含む当施設内では次の行為を禁止しています。
●建物を損傷、汚損する行為 ●植物の採取 ●鳥獣魚類を捕獲、殺傷する行為 ●ゴミの投棄 ●危険物の持込み ●騒乱行為 ●飲食を禁止する場所での飲食行為 ●ペットの持ち込み（補助犬は除きます） ●喫煙 ●火気の使用 ●ラジコンやドローンなどの機器使用 ●危険なスポーツ用具の使用 ●テントの設置●旗、幕、プラカードの掲示行為 ●ビラ、ポスターの配布行為 ●上記のほか、他のお客様の迷惑になる行為